E’ possibile misurare e valorizzare la insoddisfazione dei miei clienti?
Una lettura sistematica delle lamentele dei clienti in modo da valutarne la portata e individuare le azioni correttive
Leggi i risultati di una ricerca…
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Una lettura sistematica delle lamentele dei clienti in modo da valutarne la portata e individuare le azioni correttive
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